Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Платика»

Редакция от 4 мая 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» (ООО «Аксис», в лице Генерального директора Аксенова С.В., действующего на основании Устава, далее — «Лицензиар», «Платика») в адрес индивидуальных предпринимателей, самозанятых и юридических лиц (далее — «Лицензиат»), и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису «Платика». Принятие настоящей оферты осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины и определения

1.1. Сервис «Платика» (Сервис) — программно-аппаратный комплекс для управления программами лояльности, размещённый по адресу https://goplatika.ru.

1.2. Лицензиар — ООО «Аксис», ИНН 2367046282, ОГРН 1262300018980, юридический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Свердлова, д. 12.

1.3. Лицензиат — индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис в предпринимательских целях.

1.4. Конечный клиент — физическое лицо, являющееся участником программы лояльности Лицензиата в Сервисе.

1.5. Тарифный план (Тариф) — совокупность функциональных возможностей Сервиса и условий их предоставления, опубликованная по адресу https://goplatika.ru. Актуальный перечень тарифов и их стоимость определяются в файле `config/tariffs.json` Лицензиара.

1.6. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Лицензиату после регистрации, по адресу https://goplatika.ru/owner.html.

1.7. Отчётный период — календарный месяц или календарный год в зависимости от выбранного периода оплаты Тарифа. Сроки исчисляются в соответствии со ст. 190–192 Гражданского кодекса РФ.

1.8. Триал (пробный период) — период бесплатного использования Сервиса с ограниченной функциональностью, предоставляемый при регистрации.

1.9. ПЭП (простая электронная подпись) — одноразовый код, направляемый на номер мобильного телефона Лицензиата, признаваемый сторонами в качестве собственноручной подписи в соответствии со ст. 5 и ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

1.10. Услуга настройки — отдельная разовая услуга по первичной настройке Сервиса под бизнес-процессы Лицензиата.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования Сервиса в пределах функциональности выбранного Тарифа.

2.2. Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в размере и в порядке, установленных выбранным Тарифом.

2.3. Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательской деятельности. Лицензиат гарантирует, что не использует Сервис для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Регистрация и порядок акцепта

3.1. Регистрация Лицензиата осуществляется через форму на сайте https://goplatika.ru. При регистрации Лицензиат указывает: контактный номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты (ИНН, наименование), выбирает Тариф.

3.2. Акцепт настоящей оферты осуществляется путём проставления отметки в чек-боксе «Согласен с условиями оферты» при регистрации и подтверждения номера телефона одноразовым кодом.

3.3. С момента акцепта оферты между Лицензиаром и Лицензиатом считается заключённым договор на условиях, изложенных в настоящей оферте.

3.4. Регистрация считается завершённой при выполнении всех следующих условий: указаны полные реквизиты, выбран Тариф, создана первая точка обслуживания (локация), выполнен первый вход в Личный кабинет. Дата завершения регистрации фиксируется как `registration_completed_at`.

4. Триал и переход на платный Тариф

4.1. При регистрации Лицензиату предоставляется триал продолжительностью, установленной Тарифом (поле `trial_days`).

4.2. В период триала Сервис предоставляется бесплатно с функциональными ограничениями, предусмотренными Тарифом.

4.3. По окончании триала Сервис переходит на платный режим. Списание оплаты за первый Отчётный период производится автоматически с банковской карты, привязанной Лицензиатом, с 15-го дня после регистрации в 09:00 по московскому времени.

4.4. Услуги по выбранному Тарифу считаются оказанными с первого дня оплаченного Отчётного периода.

4.5. При досрочном прекращении триала по инициативе Лицензиата (досрочный переход на платный Тариф) бонусные дни не начисляются — триал является безвозмездным предоставлением функционала и не подлежит пропорциональному перерасчёту.

4.6. Не позднее чем за 4 календарных дня и за 1 календарный день до даты автоматического списания Лицензиар направляет Лицензиату уведомление через push-канал в Личном кабинете и на адрес электронной почты, указанный при регистрации. За 1 календарный день дополнительно направляется SMS-уведомление на номер телефона Лицензиата.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Тарифов определяется Лицензиаром и публикуется по адресу https://goplatika.ru/#tariffs. На момент редакции настоящей оферты в Сервисе действует базовая годовая скидка в размере 20% при оплате за 12 месяцев единовременно.

5.2. Лицензиар не является плательщиком НДС в связи с применением Упрощённая система налогообложения, объект «доходы», ставка 6%. Все суммы указаны без НДС.

5.3. Оплата производится в безналичной форме через лицензированного платёжного провайдера ООО НКО «ЮМани» (Лицензия Банка России №3510-К на осуществление банковских операций).

5.4. Доступные способы оплаты: Visa, Mastercard, МИР, СБП.

5.5. Оплата производится авансом за предстоящий Отчётный период.

5.6. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

5.7. После окончания первого оплаченного Отчётного периода средства списываются автоматически с привязанной банковской карты в порядке рекуррентных платежей.

5.8. Лицензиат вправе в любой момент отключить рекуррентные платежи в Личном кабинете. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за своевременное отключение рекуррентных платежей в случае намерения прекратить использование Сервиса.

6. Изменение Тарифа

6.1. Лицензиат вправе изменить выбранный Тариф в любой момент через Личный кабинет посредством эндпоинта `POST /me/tariff/change`.

6.2. Апгрейд Тарифа (переход на более дорогой Тариф или с месячного периода на годовой) производится с мгновенной активацией нового Тарифа. Остаток оплаченного периода предыдущего Тарифа конвертируется в бонусные дни нового Тарифа в соответствии с методикой пропорционального пересчёта, изложенной в Приложении №1 к настоящей оферте.

6.3. Даунгрейд Тарифа (переход на более дешёвый Тариф) производится с отложенной активацией: текущий Тариф действует до конца оплаченного периода, новый Тариф активируется автоматически после его окончания.

6.4. Сроки в целях расчётов определяются по календарному принципу в соответствии со ст. 190–192 Гражданского кодекса РФ. Месячный период исчисляется от даты активации до того же числа следующего календарного месяца; годовой период — до того же числа следующего календарного года.

6.5. Возврат уплаченного вознаграждения при штатном даунгрейде Тарифа не производится автоматически: текущий оплаченный Тариф, модуль или расширение продолжает действовать до окончания оплаченного периода, а новый более низкий Тариф применяется после его окончания. При апгрейде Тарифа неиспользованная стоимость предыдущего оплаченного периода не возвращается денежными средствами, а конвертируется в бонусные дни нового Тарифа в порядке, установленном Приложением №1 к настоящей оферте.

6.6. Бонусные дни округляются до целого числа в меньшую сторону. Если расчёт даёт менее одного целого дня при положительном остатке стоимости предыдущего периода, начисляется один бонусный день.

6.7. Лицензиат вправе отключить автопродление Тарифа, модуля или расширения в любой момент. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ досрочно: функциональность сохраняется до даты окончания оплаченного периода.

6.8. Денежный возврат может быть рассмотрен Лицензиаром по письменному заявлению Лицензиата в случаях ошибочного или повторного списания, технической невозможности предоставить оплаченный доступ по вине Лицензиара, индивидуального письменного соглашения Сторон либо в иных случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.

6.9. Заявление на возврат направляется через Личный кабинет либо на адрес support@goplatika.ru с указанием Лицензиата, ИНН, платежа, причины возврата и реквизитов/платёжного инструмента. Документы, формируемые в Личном кабинете, подписываются ПЭП в порядке раздела 11 настоящей Оферты.

6.10. Если возврат одобрен, сумма рассчитывается с даты получения заявления Лицензиаром, пропорционально неиспользованной части оплаченного периода, за вычетом фактически оказанной части доступа, фактически понесённых расходов Лицензиара и комиссий платёжных провайдеров, если такие удержания допустимы применимым законодательством и правилами платёжного провайдера.

6.11. Срок рассмотрения заявления на возврат — до 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. Срок фактического зачисления средств зависит от банка и платёжного провайдера.

6.12. Если Лицензиат действует как потребитель вне предпринимательских целей, к отношениям может применяться Закон РФ «О защите прав потребителей». Настоящая Оферта предназначена для использования Сервиса в предпринимательских целях (пункты 1.3, 2.3 и 9.1), поэтому такие случаи требуют отдельной правовой квалификации.

7. Изменение условий настоящей оферты и Тарифов

7.1. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящую оферту и в Тарифы.

7.2. Об изменениях, ухудшающих положение Лицензиата (повышение стоимости, сокращение функциональности, увеличение ограничений), Лицензиар уведомляет Лицензиата не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу путём направления уведомления на адрес электронной почты Лицензиата и (или) в Личный кабинет.

7.3. Лицензиат вправе в течение указанных 30 дней отказаться от продолжения использования Сервиса путём отключения рекуррентных платежей в Личном кабинете. Продолжение использования Сервиса по истечении 30 дней после уведомления признаётся акцептом новой редакции оферты или нового Тарифа.

7.4. Изменения, не ухудшающие положение Лицензиата (снижение стоимости, расширение функциональности, добавление новых возможностей), применяются с даты публикации без предварительного уведомления.

7.5. Актуальная редакция настоящей оферты публикуется по адресу https://goplatika.ru/offer-owner.html с указанием даты редакции.

8. Услуга настройки

8.1. Лицензиат вправе заказать дополнительную Услугу настройки Сервиса под собственные бизнес-процессы. Стоимость Услуги настройки — 5000 ₽ (НДС не облагается, УСН 6 %). Полный состав работ, порядок оформления заявки, статусы и порядок приёмки определяются Регламентом Услуги настройки, который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Срок оказания Услуги настройки — 7 рабочих дней с момента поступления оплаты и принятия заявки Партнёром-исполнителем.

8.3. По завершении Услуги настройки в Личном кабинете формируется Акт оказанных услуг. Лицензиат подписывает Акт ПЭП в течение 14 календарных дней с момента его формирования либо направляет мотивированные возражения через Личный кабинет.

8.4. В случае отсутствия подписания и отсутствия мотивированных возражений Лицензиата в течение 14 календарных дней Акт считается подписанным Лицензиатом, а Услуга — оказанной надлежащим образом (правило автоматической приёмки в соответствии с Регламентом).

8.5. При обоснованном отказе Лицензиата от приёмки Партнёр-исполнитель устраняет замечания в срок, установленный Регламентом Услуги настройки. При повторном обоснованном отказе Лицензиату возвращается стоимость Услуги настройки в полном объёме.

8.6. Возврат стоимости Услуги настройки после её фактической приёмки (в том числе автоматической) не производится.

8.7. Полный регламент оказания Услуги настройки, права и обязанности сторон, порядок взаимодействия с Партнёром-исполнителем размещены по адресу: https://goplatika.ru/setup-service.html.

9. Обязательства и гарантии Лицензиата

9.1. Лицензиат гарантирует, что использует Сервис исключительно в предпринимательских целях.

9.2. Лицензиат самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в отношении взаимодействия с Конечными клиентами в рамках своей программы лояльности.

9.3. Лицензиат обеспечивает конфиденциальность учётных данных доступа к Личному кабинету и одноразовых кодов, направляемых ему в качестве ПЭП.

9.4. Лицензиат самостоятельно отслеживает срок действия привязанной банковской карты и состояние рекуррентных платежей.

10. Конечные клиенты программ лояльности

10.1. Лицензиар является единственным оператором персональных данных Конечных клиентов в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Подробный порядок обработки изложен в Политике обработки персональных данных по адресу https://goplatika.ru/privacy.html.

10.2. Лицензиат не является оператором персональных данных Конечных клиентов; ему предоставляется ограниченный доступ к данным своих Конечных клиентов исключительно в пределах функциональности Сервиса.

10.3. В программах лояльности Лицензиата допускается участие лиц, достигших возраста 14 лет. Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет требуется согласие законного представителя в соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса РФ. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за соблюдение указанного требования.

10.4. Технические средства Сервиса не позволяют Лицензиату экспортировать персональные данные Конечных клиентов за пределы Сервиса.

11. Электронный документооборот

11.1. Документы, формируемые между Лицензиаром и Лицензиатом в Личном кабинете (Акты оказанных услуг, Акты сверки, заявления на возврат, согласия на обработку персональных данных и иные), подписываются простой электронной подписью (ПЭП) в соответствии со ст. 5 п. 2, ст. 6 ч. 2 и ст. 9 ч. 2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

11.2. Ключом ПЭП является одноразовый цифровой код длиной 6 знаков, направляемый на привязанный номер мобильного телефона Лицензиата через провайдера SMS.RU, со сроком действия 5 минут.

11.3. Порядок применения ПЭП регулируется отдельным Соглашением об использовании простой электронной подписи, которое акцептуется Лицензиатом самостоятельным действием при первом входе в Личный кабинет (отдельным чекбоксом, не объединённым с акцептом настоящей оферты).

11.4. Акцепт настоящей оферты не заменяет и не подменяет акцепт Соглашения об использовании ПЭП. До момента акцепта Соглашения о ПЭП формирование электронных документов с использованием ПЭП в Личном кабинете невозможно.

11.5. Документы, подписанные ПЭП в порядке, установленном Соглашением о ПЭП, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе с собственноручной подписью (ст. 6 ч. 2 Закона № 63-ФЗ; ст. 160 п. 2 ГК РФ).

11.6. Бумажный документооборот и обмен сканами подписанных документов в рамках исполнения настоящей оферты не применяются.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Лицензиара (сбои интернет-провайдера Лицензиата, неисправность оборудования Лицензиата и т.п.).

12.3. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящей оферте ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за последний Отчётный период.

12.4. Лицензиар не несёт ответственности за качество товаров и услуг, реализуемых Лицензиатом своим Конечным клиентам.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Настоящая оферта действует с момента её акцепта Лицензиатом и до прекращения использования Сервиса.

13.2. Лицензиат вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей оферты путём отключения рекуррентных платежей и прекращения использования Сервиса.

13.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящую оферту в случае существенного нарушения Лицензиатом её условий, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

13.4. Прекращение использования Сервиса не освобождает Лицензиата от обязанности оплатить услуги, оказанные до момента прекращения.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

14.2. Применимое право — материальное право Российской Федерации.

15. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Аксис» ИНН: 2367046282 КПП: 236701001 ОГРН: 1262300018980 Юридический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Свердлова, д. 12 Генеральный директор: Аксенов Сергей Валерьевич, действующий на основании Устава Система налогообложения: Упрощённая система налогообложения, объект «доходы», ставка 6% Сайт: https://goplatika.ru Поддержка: support@goplatika.ru Юридические вопросы: legal@goplatika.ru

---

Редакция от 4 мая 2026 г.